Virtuelle Teams führen: Konfliktmanagement-Seminar für Projektleiter und Führungskräfte

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Konfliktmanagement in virtuellen Teams

Immer mehr Teams arbeiten virtuell zusammen, da die Mitarbeiter an verschiedenen Orten arbeiten, national wie international. Dies bringt viele Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen mit sich. Als Führungskraft oder Projektleiter lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie am besten mit virtuellen Konflikten umgehen.

Um virtuelle Teams zu führen, brauchen Sie viel Intuition und Einfühlungsvermögen. So lassen sich Konflikte früh erkennen und effizient lösen. Zudem sollten Sie unbedingt eine vertrauensvolle Basis für die Kommunikation schaffen.

 

Das erwartet Sie im Seminar

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie mit dem fehlenden persönlichen Kontakt in der virtuellen Zusammenarbeit umgehen. Die Live-Online-Sessions bringen Ihnen bei, Konflikte zu erkennen, professionell zu lösen und in Zukunft zu vermeiden. Konkrete Handlungsansätze helfen Ihnen dabei, in Zukunft noch erfolgreicher zusammenzuarbeiten.

 

Vorschau auf Schlüsseltechnik und Inhalte des Konfliktmanagement-Seminars

In insgesamt drei Live-Online-Sessions lernen Sie anhand von Gesprächssimulationen und Fallbeispielen, wie Sie mit virtuellen Konflikten umgehen. Dabei ist es sehr hilfreich, dass das Training ebenfalls online stattfindet. So erlernen und üben Sie zugleich die Konfliktmoderation auf diesem neuen Kommunikationsmedium.

 

Virtuelle Teams führen: Das lernen Sie

Im ersten Modul behandeln Sie die Entstehung und die mögliche Eskalation von Konflikten, die im virtuellen Team auftreten können. Denn manchmal liegt das Problem vor allem darin, dass Sie virtuelle Tools benutzen. Dabei lernen Sie auch aus den individuellen Erfahrungen der anderen Seminar-Teilnehmer und können Ihre eigene Studie oder ein persönliches Beispiel mitbringen.

Anschließend geht es um den angemessenen Umgang mit aufgetretenen Konflikten. Sie arbeiten an Ihrer Rollen-Definition als virtuelle Führungskraft, damit Sie entstehende Konflikte frühzeitig erkennen und entstandene Konflikte professionell lösen, um den Erfolg Ihres Teams langfristig zu stärken.

Sie lernen zudem, wie Sie die Anzeichen von virtuell bedingten Konflikten erkennen und welche Lösungsstrategien es dafür gibt. Ihre Dozentin bringt Ihnen bei, welche Haltung wann angebracht ist und wie Sie mit verschiedenen Konflikten umgehen sollten.

In der dritten der Live-Online-Sessions geht es um die Moderation von bereits vorhandenen Konflikten sowie um die Prävention von zukünftigen Konflikten. Sie lernen anhand von Praxisfällen, wie die virtuelle Konfliktmoderation funktioniert und wie Sie einer Eskalation effizient vorbeugen.

 

Die wichtigsten Fakten zum Seminar Konfliktmanagement für virtuelle Teams

Diese Inhalte werden Ihnen in den drei Sitzungen vermittelt:

  • ­ Modul 1 (2 Stunden): Konflikte in virtuellen Teams
    • ­ Entstehung und Eskalation virtuell bedingter Konflikte
    • ­ Individuelle Erfahrung mit Konflikten in virtuellen Teams
  • ­ Modul 2 (2 Stunden): Umgang mit Konflikten in virtuellen Teams
    • ­ Anzeichen virtuell bedingter Konflikte erkennen
    • ­ Konfliktlösungsstrategien
    • ­ Haltung und Umgang mit Konflikten in virtuellen Teams
  • ­ Modul 3 (2 Stunden): Moderation und Prävention von Konflikten in virtuellen Teams
    • ­ Konfliktmoderation virtuell
    • ­ Praxisfälle
    • ­ Konflikteskalation vorbeugen

 

Ihre im Personalbereich sehr erfahrene Dozentin wendet die folgenden Methoden an, um Ihnen die Inhalte näher zu bringen:

  • fachlicher Input
  • Gesprächssimulation
  • Gruppenarbeiten
  • Fallbeispiele
  • Transferaufgaben

 

Tanja Tralau-Vieillemard – Ihre Referentin

Tanja Tralau-Vieillemard ist Trainerin und Beraterin für Personal- und Organisationsentwicklung mit dem Schwerpunkt Digitales Lernen. Sie hat selbst bei vielen namhaften Firmen im Personalbereich gearbeitet, bevor sie sich als systemischer Coach und Expertin für Change Management weitergebildet hat. Weitere Informationen zur Seminarleiterin stehen als PDF zum Download bereit.

 

Konfliktmanagement in virtuellen Teams: Fragen und Antworten

Was sind virtuelle Teams?

Wenn ein Teil Ihrer Mitarbeiter an einem anderen Standort oder gar im Ausland aktiv ist, bilden Sie per Definition ein virtuelles Team. Aufgrund der geographischen Verteilung ist die Zusammenarbeit im Face-to-Face Kontakt limitiert. Die Kommunikation im Team ist gekennzeichnet durch die Nutzung verschiedener virtueller Tools und findet überwiegend online statt um die gemeinsamen Ziele zu erreichen.

Welche Herausforderungen gibt es für virtuelle Teams?

Entstehende Konflikte lassen sich in virtuellen Teams nicht so leicht lösen, da bei der Online-Kommunikation viele sprachliche Nuancen verloren gehen. Außerdem sind Sprachbarrieren durch unterschiedliche Muttersprachen, Zeitverschiebungen und technische Probleme weitere Herausforderungen für virtuelle Teams.

Wie erkenne ich Konflikte frühzeitig?

Indem Sie regelmäßige Mitarbeitergespräche führen und Ihr Team gut im Blick haben, ist es möglich, Konflikte frühzeitig zu erkennen. Wichtig ist auch, dass Sie auf Ihr Bauchgefühl hören und Ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie mit Problemen oder Konflikten jederzeit zu Ihnen kommen können.

Welche Möglichkeiten gibt es, um Konflikte in virtuellen Teams zu lösen?

Besonders wichtig ist die bewusste Medienwahl zur Konfliktklärung. So ist es bei einem fortgeschrittenen Konflikt sinnvoll, die in den Konflikt verwickelten Mitarbeiter zu einem Gespräch einzuladen. Das kann sowohl virtuell als auch persönlich stattfinden.

Wie kann ich Auseinandersetzungen vorbeugen?

Achten Sie auf eine transparente Kommunikation und schaffen Sie ein Arbeitsklima, in dem Meinungsverschiedenheiten offen angesprochen werden können. Das bedeutet, dass Sie als Führungskraft durch Ihr Führungsverhalten eine wichtige Rolle spielen, um Konflikten vorzubeugen.

 

Referent/in des Seminars

Profil als PDF Download

Kompetenzfelder

Lernprozessbegleitung, Transformation & Change Management, Moderation, Digitale Kompetenz

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

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