CONTUR Logo

CNC 1: Basic Level: Grundlagen der Gesprächs- und Verhandlungsführung

English
1

Ihre Situation

Sie sehen sich wiederkehrend mit Verhandlungssituationen konfrontiert, intern wie extern. Dabei wissen Sie um den entscheidenden Einfluss von souveränem Auftreten, persönlicher Wirkung und kommunikativen Techniken. Darüber hinaus möchten Sie sich mit grundlegenden Verhandlungstechniken gezielt auseinandersetzen, um Verhandlungen in Ihrem Sinne positiv und wirkungsvoll gestalten zu können. Als zusätzliche Basis für Ihren Verhandlungserfolg arbeiten Sie an der Wahrnehmung Ihres Selbst- und Fremdbildes, überzeugendem Beziehungsmanagement und dem Aufbau von Vertrauen.

Ihr Nutzen

Sie erkennen Ihre Stärken und Schwächen im Umgang mit Lieferanten, Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten und sehen Ihre persönlichen Lernfelder.

­Sie kennen Werkzeuge und Schlüsselinformationen, die es Ihnen erlauben, Ihre und die Präferenzen Ihrer Verhandlungspartner einschätzen.

Sie lernen, sich auf Basis rhetorischer und kommunikativer Techniken gezielt und effektiv auf Verhandlungsgespräche vorzubereiten, diese durchzuführen und bestehen im „Schlagabtausch" mit Ihrem Gegenüber.

­Sie reflektieren Ihr persönliches Auftreten, Verhalten und Wirken und erhalten gezieltes Feedback mit Handlungsalternativen.

Sie wissen wie Sie souverän und durchsetzungsstark Ihre Ziele verfolgen können.

Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und entsprechend gegenzusteuern.

Die Inhalte

  • Standortbestimmung – Stärken und Potentiale erkennen und ausbauen
  • ­Die Einstellung macht's – Was zeichnet einen erfolgreichen Verhandler aus?
  • Wahrnehmung und Einschätzung des Selbst- und Fremdbildes mit Typologisierung
  • ­Kommunikationstechniken als Basis jeder Verhandlung (Fragetechnik, aktives Zuhören, Mikro- Metalevel, Körpersprache und Stimme)
  • Überzeugend und strukturiert argumentieren
  • ­Nützliche psychologische Grundmuster- The Science of Persuasion
  • Möglichkeiten zur Konfliktlösung und -deeskalation

Die Methoden

  • Fachlicher Input
  • Gruppenarbeit
  • Rollenspiel
  • Videofeedback

Referent/in des Seminars

Video

Profil als PDF Download

Kompetenzfelder

Moderation, Persönlichkeitsentwicklung, Vertrieb & Key Account Management, Methodenkompetenz

Arbeitssprachen

Englisch, Deutsch

Teilnehmerstimmen

"Trainer top, methods top, team top!"

"Die Coaching Sessions waren sehr gut. Es konnten diverse Verbesserungspotenziale identifiziert werden."

"Viele neue Werkzeuge und internationale Beispiele!"

 

 

Newsletter-Anmeldung

Unser kostenloser Newsletter informiert Sie über Fachthemen und aktuelle Seminarangebote. Der Newsletter erscheint monatlich. Sie können ihn jederzeit wieder abbestellen.