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Erfolgreich verhandeln - Grundlagentraining

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Ihre Situation

Sie sind neu in einer Funktion, die regelmäßige Verhandlungen (intern wie extern) zu unterschiedlichen Themenbereichen beinhaltet. Dazu haben Sie bereits erste Erfahrungen sammeln können und möchten sich nun gezielt mit grundlegenden Verhandlungstechniken und -ansätzen auseinandersetzen, um systematisch positive Ergebnisse erzielen zu können. Darüber hinaus wollen Sie die Spezifika von virtuellen Verhandlungssettings kennenlernen, um auch hier überzeugen zu können und erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen.

Ihr Nutzen

  • ­Sie erkennen Ihre Stärken und Schwächen im Umgang mit Lieferanten, Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten und erkennen Ihre persönlichen Lernfelder.
  • ­Sie kennen erste Werkzeuge und Ansätze, die es Ihnen erlauben die Präferenzen Ihrer Verhandlungspartner einzuschätzen.
  • ­Sie lernen grundlegende rhetorische und kommunikative Techniken, mit denen Sie im "Schlagabtausch" mit Ihrem Gegenüber erfolgreich bestehen können.
  • ­Sie erhalten einen Überblick zu verschiedenen Verhandlungsansätzen und -techniken.
  • ­Sie lernen Konflikte frühzeitig zu erkennen und entsprechend gegenzusteuern.
  • ­Sie wissen um die besonderen Herausforderungen und Möglichkeiten von Verhandlungen im virtuellen Kontext

Inhalt

  • ­ Standortbestimmung – Stärken und Potentiale erkennen und ausbauen
  • ­ Wahrnehmung und Einschätzung des Selbst- und Fremdbildes mit Typologisierung
  • ­ Kommunikationstechniken (virtuell und Face to face) als Basis jeder Verhandlung
  • ­ Überzeugend und strukturiert argumentieren
  • ­ Möglichkeiten zur Konfliktlösung und -deeskalation
  • ­ Überblick zu kooperativen und kompetitiven Verhandlungsansätzen
  • ­ Online-Verhandlungen erfolgreich gestalten

Methoden

Fachlicher Input, Rollenspiele, Gruppenarbeiten, Kollegiale Beratung

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Kompetenzfelder

Moderation, Persönlichkeitsentwicklung, Vertrieb & Key Account Management, Methodenkompetenz

Arbeitssprachen

Englisch, Deutsch

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