Ziel war es, durch gezielte Trainings sowohl die individuelle Entwicklung zu fördern als auch die Teamdynamik zu verbessern, ohne den laufenden Pflegebetrieb zu beeinträchtigen.

Da sich Verhalten, z.B. Führungs- oder Kommunikationsverhalten – auch neurowissenschaftlich bewiesen – nicht durch einen einmaligen Impuls ändert, sondern das Verhaltensrepertoire durch Impulse neu angewendet, reflektiert und neu justiert werden muss, sollte die gewählte Maßnahme die Teilnehmenden in mehreren Schritten begleiten.

Führungskräfte stärken:

• Interviews und Bedarfsermittlung: Ein intensiver Austausch mit den Führungskräften legte die Grundlage für die Inhalte.
• Präsenztraining: Themen wie Selbstführung, persönliche Veränderung & Entwicklung in der Rolle als Führungskraft, Führungsprinzipien, -werte und -aufgaben, respektvolle Kommunikation und Umgang mit Vielfalt wurden praxisnah vermittelt.
• Präsenztraining 2 (Follow-up): Ein Tag zwecks Reflexion der Anwendung des Gelernten im Arbeitsalltag, Erfolge zu feiern, Herausforderungen besprechen und Übung neuer Gesprächsverläufe stellten sicher, dass die erlernten Fähigkeiten nachhaltig im Arbeitsalltag verankert wurden.
• Präsenztraining 3: Ein Tag zum Thema Veränderungen gestalten auf Basis von Janssen’s Model der 4 Räume der Veränderung
• Coaching: Die Führungskräfte wurden zusätzlich mit individuellen Coachings unterstützt.

Mitarbeitende stärken:

• 2-tägiger Workshop zur Selbstführung: In Kleingruppen wurden Strategien zur Stressbewältigung und Resilienzsteigerung sowie zum Umgang mit Veränderung erarbeitet.
• 2-tägiger Workshop zu Vielfalt und Kommunikation im Pflegealltag: Der Fokus lag auf der Verbesserung der Kommunikation mit Klient:innen, Angehörigen und Kolleg:innen, einschließlich der Bewusstmachung verschiedener Persönlichkeitstypen und ihr Einfluss auf Kommunikation.