混合世界结合了虚拟世界和实体世界的优势。混合模式为员工提供了在一个框架内找到最佳工作方式的机会。这是一种激励因素，可以增加满意度。

调查显示，在办公室工作的最主要原因是社交互动和与同事合作。在家工作的最主要原因包括不必通勤、更好地控制工作时间和更好的工作与生活平衡。

在当前调查中已经出现了第一个有趣的发现：尽管大约59%的人表示他们喜欢（部分）在家工作，因为可以获得更好的工作与生活平衡，但另一方面，12%的人表示他们更喜欢在办公室工作，因为这样可以更清晰地区分工作和私人生活。

对于专注工作也是如此。一些人喜欢到办公室工作，而另一些人更喜欢在家工作以进行专注工作。组织和管理者必须尊重这些差异，以便每个人都有机会进行高效地工作。因为几乎所有受访者都同意，他们希望在将来能够在家和在办公室灵活工作。

同时，还向1000名管理者询问他们愿意给予员工多少关于工作方式、时间和地点的自主权。48%的管理者表示会给员工完全自主权。仅有3%的管理者表示他们不想给员工任何自主权。

网络对于创新至关重要。然而，在混合世界中，我们构建和维护网络的方式正在发生变化。微软在31个国家进行了一项涉及3万名受访者的研究。

该研究分析了MS Teams、Outlook和LinkedIn等平台在疫情不同阶段的网络情况。研究显示，在封锁更严格的阶段，与扩展网络的互动减少，而与亲密环境的合作变得更加紧密。因此，信息孤岛形成并抑制了创新。在限制较少的阶段，与扩展网络的联系也再次增强。

这些发现基于Lockdown的数据。未来将是混合的。在这方面，我们也将面临建立网络的挑战。因此，管理者必须找到一种方式促进团队间的交流和合作，即使部分团队成员在实际办公室之外。

在这方面扩大网络需要在线上虚拟和线下现实两个世界中投入资源。在虚拟数字世界中甚至比在实际世界中更多。建立网络需要更具主动性，不会偶然发生。管理者可以通过建立一种重视同事支持的文化来促进网络的形成，例如通过跨团队（混合）头脑风暴。

透明度能建立信任。混合式工作有助于提升个人的自主性。在这个过程中需要透明度。知道某人何时有空，何时不在是很重要的。团队绝不能有被他人利用混合世界的灵活性的感觉。若想延长午休时间，与狗狗享受漫长的散步，或者下午带孩子去参加体育活动，这一切都没有问题。

团队需要了解每个队员的可用时间、任务和要求。在如何灵活且混合地合作这个问题上，团队中找到一个共同的协议是很有用的。例如，是否有不开会的日子，或者有一个固定的、定期的团队日，在这一天团队会面对面进行交流？这都会带来清晰的理解并减少不确定性。为了建立必要的信任文化，必须特别地推动团队间的凝聚力和包容性。

对团队的信任和来自经理的信任都同样重要。与经理进行一对一的讨论，关于选择工作时间和地点的动机和决策依据，这有助于加强信任。经理和团队成员还应定期进行虚拟交流，关于当前的需求和挑战。这样可以形成对如何设计灵活合作的共同理解。

现在重要的不是工作的时间，而是结果。如果工作质量保持在团队的控制下，这将增加透明度。这样，任务不会被忽视，团队也能在混合模式下有效地共同工作。

在过去的会议中，我们更多地是通过面对面在会议室中进行交流，但在混合世界中，我们大部分时间都是坐在屏幕前，从一个在线会议跳到下一个。这可能导致数字化疲劳，体现为感觉匆忙。在家工作会导致个人生活和专业生活之间的界限模糊，也可能减少放松时间。

增加聊天的使用也让很多人感到自己必须立即回复。

避免数字化疲惫需要同步和异步协作的平衡，以及尊重和鼓励休息的企业文化。在此方面的一个小帮助可以是将会议的开始时间设在“过5分”之后，以便在连续的会议中给参与者提供一个短暂的休息时间。在网络会议中允许一些幽默感也许是个不错的选择，例如以GIF或假期照片的形式呈现。

经理应该作为角色模范，树立灵活性的典范，同时也不忽视必要的休息时间。应避免让团队或经理有一种必须始终待命，全天候可供呼叫的感觉。

如上所述，在混合模式的世界中进行网络交流比在COVID-19之前（当时所有人仍在办公室）更困难。但是在职业生涯的初期，人际关系尤为重要。这对于年轻专业人士来说，建立人际网络并在公司中变得可见构成了特殊挑战。

其中一些人甚至不知道COVID-19之前的工作世界是怎样的。因此，他们对工作生活的期望主要是由虚拟世界塑造的。

调查还显示，在混合办公的环境中，女性比男同事更多地在家工作。这主要是因为即使在混合办公的环境中，女性比男性花更多时间照顾孩子。

一方面，灵活工作的可能性对许多在家工作的母亲来说可以改变游戏规则，使她们更好地平衡职业与家庭。但也有人担心，在家工作时女性特别会遇到的后果，而男性则更有可能在办公室里。如果男性特别是回到办公室工作，他们也更有可能得到更多的关注。那些和上级一起在同一个办公室内工作的人更容易被注意到。

有目共睹，时刻留心。那些更加可见的人也更有可能因为重要项目或晋升而被记住。走廊或餐厅里的非正式社交也被证明可以推动职业生涯。

因此，在混合模式中，要在线上变得更可见和被听到更加困难。我们需要所有团队成员的平等参与 – 无论他们在哪里工作。当然，家庭中孩子抚养的平等组织也是必要的。

然而，我们相信混合办公世界为每个人提供了许多优势。如果主要是外向型的员工回到办公室，那么更加内向的人、女性或由于各种原因更喜欢在家工作的人也应该能够平等参与并被看到。这就是混合办公世界在多样性和包容性方面可能面临挑战的地方。在混合办公世界中越来越多地在家工作的人在事业上受到不利影响的程度主要取决于管理层。

这个问题主要出现在企业文化尚未适应混合世界新条件的情况下。公司必须在技术上配备会议室，让每个人能够在混合会议中平等参与——无论是实体还是虚拟参与。

例如，在会议中，您也可以让远程参与的同事先发言。这样每个人都有机会展示自己的专业知识。

管理者应确保定期花同样的时间与所有员工交流。这方面的一个有用工具是所谓的团队地图，它显示了与各个团队成员的沟通频率以及彼此之间的沟通方式。在晋升方面，管理者还应确保首先纳入所有人在选拔过程中，而不是像经常发生的那样，只关注那些最为显眼的人。