Blog entry of Angelika Schrand | 26.01.2023

变革领导文化

在组织中培养勇气
我们需要变得更加勇敢!
但是我们该如何做到呢?
Dr. Angelika Schrand Blog

许多公司将勇气视为核心价值。而且理由充分。我们都意识到许多公司和整个社会面临的挑战。现在已经越来越急迫地需要放弃过去有意义的做事方式。

但要尝试新事物,促进创新,实施不同的领导文化绝对涉及风险,需要勇气:作为个人,团队,组织,乃至整个社会。

什么能创造更有勇气的领导文化?

在我工作多年的公司里,我们也把勇气作为一项企业价值。作为人力资源经理,我希望将公司的价值观融入日常生活,并为营造良好且鼓舞人心的工作环境做出贡献。

从为了创造共同理解而举办的研讨会,到员工调查、360度反馈流程和变革代理计划,我们采取了许多措施来打造一种以开放和建设性互动为特征的信任文化。许多“对话导向”的交流形式肯定对发展更具信任和开放性的企业文化起到了推动作用。

但作为一个组织,我们变得更加勇敢了吗?还是这取决于个体及其领导风格呢?

系统化的勇气培养

从德国书籍《勇敢前进!走向优秀工作和强大领导力之路》由弗洛伦斯·玛丽·盖斯内提供了两个见解。

勇气可以培养的。并且:勇气是克服恐惧和怀疑。

这激发了我,作为坚定的(并且被认证的)Claes Janssen四个变化房间的用户,我决定在组织中更系统地发展勇气。

使用变革四房间的价值主要体现在两个方面:首先是作为个体去培养勇气,其次则是作为一个组织。

我们常常被留下这样的呼吁:“我们需要更有勇气”,但是“我们该如何做到呢?

为了使这更易于管理,透明且最重要的是“可衡量”,变革四个房间的方法提供了一个包含理论、模型和工具的有用组合。

变革四房间
by Claes Janssen

Claes Janssen的“变革四房间”理论描述了我们作为人类,根据情况处于不同的情绪状态。Claes Janssen根据经验发展了这四个房间,并称之为“心态”:这四个房间分别是满足、屏蔽/审视,困惑和灵感。

此外,该理论描述了我们如何按照刚刚描述的确切顺序穿越这些房间。从满足到屏蔽/审视,困惑到灵感,然后回到满足。没有任何捷径。

当我们身处满足或灵感的房间时,无需改变或勇气。当我们处于私人情况中,例如一切顺利时,我们不需要勇气-只有在危机时才需要。

那一刻,我们不想承认,但已经感觉到有什么不对劲。

我们需要勇气去面对它。踏入不确定性、未知领域需要勇气,这让人感到害怕。做出选择需要勇气。

在职业环境中的勇气

在职业环境中,这也是必要的。如果我们在一个氛围积极的会议中,在那里我们感到舒适和安全,每个人都可以坦诚地发言而不会受到暴露,那么勇气就不是必要的。

在我们感到不舒服、认为某些事情不公平和有冒犯性,或者决策以非透明方式做出的情况下 – 那时我们需要勇气。

变革四房间有助于定位自己,或帮助他人认识自己所在的情绪状态,并协助他们回归到灵感或满足的状态。

作为个体,我们在这四个房间中不断流动,如果能保持房门敞开,我们就能增强改变的能力,处理恐惧和怀疑,并变得更加勇敢。不同的优势–但也带来不同的挑战。

Four Rooms Janssens Model_en_1zu1

成为一个充满勇气的组织的道路

从四个房间的角度来看,成为一家勇敢的组织的方法是创建结构、流程和领导文化,让许多人能够在满足和灵感的房间里。

  • 从组织的角度来看,满足的房间的特点是人们感到安全和被认可,因此也能发挥他们的潜力。效率和生产力是指标。
  • 在灵感的房间里,正能量是可感知的;可以注意到人们贡献了想法并且视野也是向外的。进行建设性的批判性质问,团队精神积极,勇气也是可见的,因为挑战得到了解决。
  • 满足和灵感的房间互相加强,如果组织或团队中有许多人处于这些房间,就会更加勇敢地做出决策,实施改变并尝试新事物。

不安全领导文化的指标

屏蔽/审视和困惑的房间也会互相加强影响,但不幸的是带来了负面影响。领导文化被塑造成意见不被公开表达,恐惧和不确定性盛行的状态。困惑的房间的典型特征是不安全感、迷失、沮丧,也表现在缺席和高员工流动率上。现在需要勇敢行动来改变这种情况。

每个房间都有一些指标。从领导的角度来看,这些指标有助于评估一个团队或组织,但要一起确定这些指标并从不同角度讨论,包括管理人员和员工的参与,能够增强改变的意愿或能力,需要:勇气。解决导致员工陷入屏蔽/审视和困惑的问题,从“变革四房间”的角度来看,只有所有相关人员的参与才能实现这一点。

员工和团队处在哪个房间:
在线“组织晴雨表”

在我们自己的组织CONTUR GmbH中,勇气和改变的能力同样是必要的。环境、竞争、数字化,最后但同样重要的是疫情改变了我们的商业环境。对我们来说,提供一个令人满意和激励的工作环境非常重要。在一个小组织里,几乎每天都需要大胆行动,才能保持灵活和迅速。

我们使用一个在线“组织晴雨表”,共有40个问题,以了解我们的当前状态。所有员工与直接主管合作,找到解决办法,使自己和团队保持满意和激励,并消除导致屏蔽/审视或困惑的障碍。

这是一个持续的过程。为了坚持下去,我们已将这种方法纳入可持续发展目标,并由团队领导发起,每年进行两次组织晴雨表的问卷调查。这表明我们正认真地创造一个良好且激励的工作环境。并且我们强化个人责任和自我组织能力,并在日常生活中使勇敢的文化具体化。

组织晴雨表:
工具使用
和相关流程

Janssen's Model® Pulse Monitor

如何衡量勇敢的行动?

勇敢的行动取决于许多影响因素:管理文化、框架条件,当然还有各种不同的个性。勇敢行动的结果是显而易见的、可以触及的 — 决策更快、尝试新事物,并且有时会明确地说“不”。这些都是可见的结果,但很难直接以因果关系来衡量。

然而,可以衡量的是支持勇敢行动的条件的程度。一个类比到园艺使其清楚:土壤的状况可以被分析,人们可以营造一个良好收成的条件。组织晴雨表的作用原理正是如此。可以确定个人所处的房间和心理状态,并确定在清晰度、设定目标和基础设施方面需要采取行动的地方。在此基础上的工作可以创造一个传递安全感的积极环境。

 

结论:回顾来看,Janssen模型®:变革四房间的概念和工具在我之前在HR角色中努力于塑造新的领导文化和落实企业价值“勇气”时将会非常有帮助,以便为管理者提供实用且行动导向的“工具”– 这也强化了他们个人改变的能力。

采访对象

Dr. Angelika Schrand 德国费尔德博士是CONTUR的执行董事。她在多个行业和公司规模的活动中积累了丰富的人力资源和变革管理专业知识,变革和可持续管理议题对她来说尤为重要。换句话说,这些议题总是需要很大的勇气!

Dr. Angelika Schrand

Dr. Angelika Schrand

Geschäftsführerin

+49 511 96 96 8 0

a.schrand@contur-online.de

采访对象

Dr. Angelika Schrand 德国费尔德博士是CONTUR的执行董事。她在多个行业和公司规模的活动中积累了丰富的人力资源和变革管理专业知识,变革和可持续管理议题对她来说尤为重要。换句话说,这些议题总是需要很大的勇气!

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