员工保留
战略化人力资源开发和营造良好的工作氛围是成功的关键因素,管理者在其中起着决定性的作用。在这篇文章中,我们将以一个全面的视角,来探讨和分享如何实现这一目标。
成功实现员工留任
员工保留是指一家公司在较长的时间里留住其员工留任的能力。说起来容易,但仅去年夏天德国机场由于地勤人员不足而导致的混乱就向我们展示了保留员工并长期激励他们有多么具有挑战性。
这需要一个与员工需求和企业目标都相符的有针对性的策略。有效的员工保留策略包括营造一个积极的工作环境,提供具有竞争力的薪酬和福利,好的绩效的认可和奖励良机制,以及在员工和管理层之间建立开放的沟通 —— 但员工离职的原因有很多,从糟糕的管理到缺乏发展机会都有可能成为员工离职的原因。
为何员工留存如此重要?
为何员工留存如此重要?
感到被珍视并认同他们所在公司的员工通常具有更高程度的承诺,并且更愿意运用他们的能力和技能来推动公司的发展。
员工的情感承诺
最新的盖洛普参与指数显示了员工情感承诺的状态:在一个普通公司里,每100名员工中,只有13人具有高水平的情感承诺。相比之下,有69人只有低水平的情感承诺,还有18人根本没有任何情感承诺。
这意味着德国员工对雇主的情感依恋达到了自2012年以来的最低水平。
43%的低情感承诺员工和80%没有情感承诺的员工计划在未来一年内做出改变。
相比之下,如果我们观察那些对公司有强烈承诺感的群体,86%的人仍打算在一年后继续受雇于他们现在的雇主,被受访者中的68%打算在未来三年内留在公司。
因此,随着员工保留率的提高,跳槽的意愿似乎在降低。
我们现在来看一下新职位的空缺时间为145天 – 根据德国联邦就业署的数据,这个数字在2022年比前一年增加了23天 – 员工保留的严峻性更加明显。
盖洛普报告:员工留存率持续下降
2023年及未来公司的领导文化
随着劳动力市场变得越来越竞争激烈,员工比以往任何时候都有更多选择和机会,雇主必须要与竞争对手区别开来,创造一个对员工有吸引力的工作环境。
领导者在其中起着重要作用,确保把员工放在首位,鼓励成长、经验和学习。
毕竟,仍然是人们带来了创新与不同,并且由于人口发展的原因,未来几年他们将被培养和照顾。这就是战略化人才发展发挥作用的地方,以支持员工和管理者,因为今天发展员工的能力和促进未来的人才是重要的。
如果看一下关于员工留任的最新Hays人力资源报告–由就业和就业能力研究所IBE和Hays3 进行的实证研究–工作氛围位居首位,并且具有最大的影响。
在这种背景下,“工作与生活平衡”这个主题正受到关注–这是年轻一代非常重视的一个主题。
此外,根据调查的结果之一,管理者应该认可员工的表现,公平对待他们,并为员工的关切提供足够的时间–换言之,给予和接受定期反馈仍然是员工留任的重要方面。
通过反馈讨论,公司设定明确期望并向员工表示赞赏。反过来,反馈使员工得以发展和提高,并为双方提供了一个识别和解决困难的平台。
增加的需求,例如:
- 寻求更好的工作与生活平衡,
- 灵活的工作时间和地点,或者
- 情感承诺
表明,一方面,X和Y世代现在在劳动力的构成上已经占据了相当的固定规模,他们的要求正逐渐显现。
另一方面,它也显示了近年来工作环境的变化。
但是,尝试新事物、推动创新和改变管理文化 — 这肯定是充满风险的,需要公司和管理者有勇气做出勇敢的决定。
在建立情感联结之前,先进行入职培训…
精心设计的入职流程对于让新员工感到受到欢迎并且准备好为公司做出贡献至关重要。
入职 – 管理层的机会
入职培训 – 除了应聘过程之外 – 形成了新员工与经理、团队和雇主之间的第一次接触,因此对日常工作生活中进一步互动产生重要影响。
有效的入职培训流程与工作满意度更高、员工参与度更大以及离职率更低相关。
因此,公司投入时间和资源开发和实施有效的入职培训流程,以使新员工为工作做好准备并培养积极的工作文化是非常重要的。
人力资源部门越来越关注雇主品牌和入职流程等问题并不是什么秘密 – 那么管理层呢?
管理者在“良好”入职过程中扮演的角色是什么,这对员工有何影响呢?
如果管理者不仅仅将入职视为“这是我们人力资源部门的责任”,而是意识到他们从一开始就有影响员工发展的机会,那么在较长时间内保留新员工的可能性会增加。
如果管理者将入职视为一次机会,那么他们可以:
- 及早识别问题和干扰源
- 采取措施予以消除
- 促进良好的合作
- 将试用期视为双方识别不匹配的机会,并做出相应决策
趋势
如果您关注员工留任率或提升雇主吸引力的趋势,您就无法回避”工作度假”(workcation)这一巨大趋势 – 这个词是工作(work)和度假(vacation)的结合,指的是在国外暂时逗留,专业活动与恢复阶段交替进行。
根据普华永道最近的一项研究,40岁以下的年轻专业人士特别希望能够不受地域限制地工作 – 甚至跨越国界。换句话说,他们希望获得比在家办公更大的灵活性。
公司肯定将需要处理一些新问题,比如税务和就业法律上的澄清,但工作度假正日益成为吸引和保留员工的有效人力资源管理工具。
结论
在未来几年,成功地留住员工将成为至关重要的事情,以避免对现有员工的额外负担、销售低迷以及整体经济增长和繁荣损失。
重点是重新调整管理文化,以满足员工的需求和愿望。
开放、透明和感恩的相互互动将变得越来越重要。这是唯一的方法来长期留住一个满意和积极的员工队伍 – 因为最终是人们在公司的成功中起到决定性作用。
作者
安妮特·格尔(Anette Göll)是CONTUR公司“领导力”业务领域的负责人。她的工作重点是开发、实施和实现针对(国际)高管的发展计划架构,以及就扩展领导责任、挑战性沟通情境和变革管理等主题进行咨询和辅导。领导文化的变革是她尤为关注的领域。
作者
安妮特·格尔(Anette Göll)是CONTUR公司“领导力”业务领域的负责人。她的工作重点是开发、实施和实现针对(国际)高管的发展计划架构,以及就扩展领导责任、挑战性沟通情境和变革管理等主题进行咨询和辅导。领导文化的变革是她尤为关注的领域。
Resources
1
Copyright © 2023 Gallup, Inc.- Gallup Engagement Index
2
Bundesagentur für Arbeit
3
HR-Report 2023 – Mitarbeiterbindung – Hays AG in Zusammenarbeit mit dem Institut für Beschäftigung und Employability IBE
4
Workation zwischen Wunsch und Wirklichkeit (pwc.de)