El trabajo remoto
¿Cuáles son las diferentes formas de trabajar fuera de la oficina?
La pandemia cambió las reglas del juego, y mientras varias compañías desde hace un tiempo gestionan sus actividades en torno a esta cultura, otras, quizá la gran mayoría, tuvieron que adaptarse sobre la marcha. No obstante, en la vorágine de estos estilos cabe preguntarse cuáles son sus diferencias. Por ello, a continuación, detallamos algunos puntos claves entre teletrabajo, home office y trabajo remoto.
Formas de trabajar fuera de la oficina.
Ventajas y desventajas del trabajar fuera de la oficina.
Salvando las sutiles diferencias, en general la modalidad de trabajar fuera de la oficina presenta ventajas y desventajas. A continuación, se especifican las más destacadas.
Ventajas
- Flexibilidad de horario, menos estrés y mayor motivación. Para los empleados remotos que con frecuencia establecen su propio horario, dependiendo de las horas de trabajo, significa la posibilidad de empatar la vida laboral y personal al tener más tiempo para otras actividades. Eliminar el caos y la pérdida de tiempo en el transporte, así como alimentarse en forma saludable. Además de poder elegir entornos más adecuados, aislados y tranquilos, eliminar distracciones, con el beneficio de estar más motivados para alcanzar y superar los objetivos. La flexibilidad y el bienestar son elementos de la nueva normalidad no negociables que las empresas deben tener presente.
- Mayor productividad, captar talentos, menos rotación, y ahorro. Al tener sus empleados flexibilidad, menos estrés y mayor motivación son más eficientes lo cual redunda en un aumento de la productividad. El modelo remoto facilita a las empresas contratar los mejores talentos independientemente de dónde vivan, del género u origen étnico, formando equipos sólidos, más comprometidos y, por lo tanto, menos rotación. Por último, disminuir los gastos generales de renta, servicios, mobiliario y materiales de oficina representa un ahorro considerable.
Desventajas
- Aislamiento, motivación propia, acceso al equipo. Trabajar fuera de un entorno de oficina puede dar la sensación de soledad y de monotonía. Asimismo, las interrupciones propias de un hogar requieren de una actitud proactiva. Sin embargo, se tiene la facilidad de escoger otros espacios, algunos compartidos, para sentirse más sociable y minimizar las distracciones. Como el trabajo remoto tiene horarios flexibles habrá ocasiones en las cuales no todo el equipo esté disponible, por lo que una buena planeación de tareas y coordinación de tiempos pueden reducir las necesidades inesperadas.
- Falta de comunidad, menos confiabilidad. Trabajar en un mismo espacio compartiendo situaciones brinda sentido de comunidad y mayor interacción, está en los líderes utilizar herramientas para evitarlo como teleconferencias y chat en línea. De igual forma, al contar con menos supervisión presencial pudiera ser que algunos colaboradores disminuyan su ritmo de trabajo, por lo que aplicar métricas de desempeño e incentivos ayudará a lograr un adecuado rendimiento.
¿Volveremos a la “normalidad”?
Durante la pandemia, las barreras que impedían el trabajo remoto se desmoronaron de manera repentina y debido al confinamiento y al distanciamiento social millones de personas de la población activa mundial se vieron obligadas a trabajar desde sus hogares.
Dado los resultados, todo parece indicar que las prácticas laborales no volverán a la “normalidad” de las épocas prepandémicas. Y, si bien llegó para quedarse, es posible que se produzcan varios cambios en el trabajo remoto.
Es indudable que un mayor número de personas trabajan de esta manera, pero no es una opción para todos, ya que algunas tareas simplemente no pueden desempeñarse en forma remota, por ejemplo, aquellas que requieren maquinaria especializada, o las que involucran al sector servicios.
Para la mayoría de las empresas la situación ideal es encontrar el punto medio entre el trabajo exclusivamente remoto y la reincorporación de todo el personal a la oficina cinco días a la semana, y es la modalidad híbrida. Este nuevo modelo de trabajo ofrece ventajas a ambas partes: las organizaciones reciben los beneficios en términos de cultura, colaboración y creatividad de tener al personal en un mismo espacio parte del tiempo. A su vez, el personal conserva la flexibilidad, menos estrés y un estilo de vida equilibrado. Sin embargo, esto requerirá al interior de las empresas hacer ciertos cambios en la cultura organizacional y primordialmente formar líderes híbridos capaces de gestionar equipos en ambas modalidades.
Las organizaciones que ya implementaron este modelo que empuja la productividad y el bienestar de los empleados lo continuarán haciendo. Y las que aún no lo han experimentado es momento de explorar esta alternativa para llegar a donde hoy, seguramente, ya están sus competidores.
En CONTUR nos hemos venido preparando al respecto de manera de ofrecer apoyo tanto a las organizaciones que ya lo vienen haciendo (y quieran reforzar o consolidar sus acciones de liderazgo en tal sentido), así como a aquellas que quieran dar los primeros pasos en este proceso de evolución cultural. Se trata de un proceso complejo que amerita el evaluar objetivos, estrategia y plan a desarrollar pues hay profundos cambios de paradigma que hay que superar.