Los proyectos de cambio y/o transformación cultural tienen una complejidad que, a pesar de lo que pueda pensarse, es perfectamente gestionable y planificable.  Y es que la complejidad radica en la aceptación de que todo cambio significa razón y emoción. El centrarse en una de dichas variables y obviar la restante, es la base del fracaso de las iniciativas de cambio. Es por ello que la tasa de éxito de los proyectos de cambio no ha variado en los últimos años y sólo ronda el 30%.

Aunado a lo anterior, existen varios paradigmas y mitos asociados que magnifican aún más los retos asociados a dichos procesos de cambio. “El ser humano no se resiste al cambio, se resiste a ser cambiado” es la expresión que ejemplifica perfectamente los mitos antes señalados.  La vasta y amplia experiencia de nuestros expertos en CONTUR ha demostrado que dichos proyectos sólo pueden ser exitosos cuando se involucra a toda la organización y se consideran los diferentes puntos de vista y percepciones de áreas, departamentos o equipos, ante la misma realidad que significa el cambio propuesto.  El no considerar que no todos vemos las mismas ventajas o los mismos peligros de no hacer nada; es la clave del manejo del cambio.

La aplicación de modelos de gestión del cambio y la aplicación de herramientas relacionadas, han demostrado ser de mucho éxito en los diversos proyectos que hemos manejado en CONTUR a nivel mundial. El entender que detrás de cada cambio, hay incertidumbres, percepciones, miedos, egos e, incluso, cuotas de poder y zonas de confort; es precisamente la razón de ser por la que se deben aplicar metodologías y herramientas que ayuden a despejar dichas situaciones. Y es así como, junto con el manejo racional/emocional ya mencionado, que fomentamos el desarrollo de esta competencia tan vital para todo líder, en los tiempos VUCA exponenciales que afrontamos en la actualidad.