Entrenador y consultador en CONTUR

Miguel Ángel nació en la ciudad de Valencia, Venezuela, en la cual vivió, estudió y trabajó buen parte de su vida hasta que decidió radicarse en Caracas, la capital de dicho país. Obtuvo el grado de ingeniero electricista, mención automática y sistemas por la Universidad de Carabobo, razón por la cual gusta decir que es un orgulloso ingeniero de mente y de corazón.

Apasionado del aprendizaje, dentro de sus estudios de postgrado destacan un diplomado de estudios avanzados en mercadeo, un diplomado en finanzas corporativas (ambos por la Universidad Católica Andrés Bello) y un diplomado en negociación y resolución de conflictos por la Universidad Metropolitana.

Cuenta además con certificación formal como Six Sigma Black Belt, como Marketing Coach en Design for Six Sigma, como Change Acceptance Process (CAP) practitioner y como en Coach en la metodología de ventas SANDLER^TM.  Adicionalmente, posee diversos estudios formales complementarios entre los que destacan Advanced Leadership Program en el Leadership Development Institute (LDI) y el Marketing Leadership Program en el Kelley School of Business de la Universidad de Indiana.

Sus principales áreas de experticia giran en torno a liderazgo a nivel directivo, gestión del cambio, ventas y experiencia del cliente, así como calidad y la mejora continua de procesos. Todo lo anterior respaldado por la experiencia práctica real acumulada durante más de 20 años como ejecutivo de transnacionales tales como 3M, MICROSOFT y QUIMICA SUIZA en diferentes posiciones de liderazgo en países de Latinoamérica.

En la actualidad labora como Gerente General de las operaciones en México de CONTUR Consulting, realizando también labores instruccionales o de formación para directivos o ejecutivos, a la par de diseñar/desarrollar programas de desarrollo organizacional en las áreas de experticia antes mencionadas.

En su rol de asesor cuenta ya con una experiencia superior a las 1.800 horas de capacitación y cerca de 2500 personas capacitadas en diversos programas corporativos en los últimos años; y sigue enfocado en una constante preparación y formación en las áreas señaladas según los complejos y dinámicos retos que enfrentan en la actualidad las organizaciones y sus líderes. Más que capacitar (enseñar a hacer), prefiere formar (enseñar a ser). Más que asesorar (decir qué hacer), prefiere hacer reflexionar y luego acompañar.

Actualmente reside en la ciudad de México con su esposa e hija, luego de seis años de permanencia en el país. Amante de la naturaleza y defensor acérrimo de los animales, disfruta mucho del ejercicio, la lectura, la buena música y el coleccionar figuras del Quijote y objetos de Coca-Cola.