Entrada del blog de Miguel Angel Abarca Giordanelli | 21.06.2022

Liderazgo Híbrido

La nueva normalidad en la que estamos inmersos vino para quedarse y con esta la forma de trabajar eficientemente.
Si bien ya quedaron en el pasado algunos métodos de gestión presencial, hay que reconocer que la transformación digital remota generada por la pandemia requiere de algunos cambios. Y con ello el estilo de liderazgo en las organizaciones, surgiendo así un concepto nuevo: liderazgo híbrido o blended leadership.
Liderazgo híbrido, mujer con laptop en un reunión con su equipo de trabajo
proceso de toma de decisiones en equipo

¿Qué se entiende por liderazgo híbrido?

Es la capacidad de gestionar equipos en dos modelos de trabajo —virtual y presencial—creando uno diferente modelo híbrido que funcione para todos, obteniendo lo mejor de ambos. Su objetivo es mantener el alto rendimiento y alcanzar las metas trazadas. Para una gestión eficaz, los actuales líderes deben de cambiar su perspectiva, su mentalidad, adaptarse a un nuevo contexto laboral que exige flexibilidad además de un conjunto de competencias y habilidades cognitivas y emocionales únicas, para superar retos hasta ahora desconocidos.

Esta inevitable transformación en el ámbito personal y profesional que requiere el líder híbrido está necesariamente ligada a los riesgos y desafíos que enfrentan las empresas. El trabajo híbrido se está convirtiendo en la nueva norma. Por ello, para que las empresas puedan mantenerse en el nuevo modelo de trabajo, sin menoscabar sus resultados, deben prioritariamente plantearse un cambio cultural organizacional que abarque la flexibilidad, los tiempos y las formas de trabajar.

Desafíos de la nueva modalidad laboral

Como se expresó, el modelo híbrido rescata lo mejor del modelo presencial y lo que efectivamente funcionó en el modelo remoto o virtual, por lo que su gestión es diferente a ambos, presentando desafíos específicos que el líder híbrido tendrá que superar. Al respecto, no se trata tanto de crear competencias sino de aterrizarlas en el nuevo contexto —lugar, tiempo y tecnología— por lo que las habilidades de líder son las que adquieren importancia exponencial.

Retos a los que se enfrenta el líder

  • Definir qué actividades son virtuales y cuáles presenciales.  Ello depende del giro de la empresa y de las necesidades de sus clientes, del tipo de tareas, de sus exigencias colaborativas, y de las preferencias del equipo de colaboradores.
  • Liderar con equidad. La distancia no debe ser considerada por los empleados como un desplazamiento de la toma de decisiones reduciendo su potencial de crecimiento. Sino habilitar canales de comunicación, verdaderamente eficaces, a través de los cuales puedan expresar sus opiniones e inquietudes.
  • Detectar necesidades del equipo remoto. Una de las habilidades del líder híbrido es maximizar la empatía y estar al tanto de los requerimientos de su equipo mediante una comunicación fluida, sean estos de carácter laboral, de recursos, de formación y hasta emocional.
  • Definir expectativas claras. Es tarea del líder que su equipo de colaboradores no tenga dudas sobre el uso y manejo de los medios digitales, sus tareas, horarios, compromisos y plazos de entrega.
  • Empoderar a los colaboradores. Se trata de concederles mayor libertad disminuyendo el control a fin de conseguir que autogestionen sus tareas y sean conscientes que tienen la capacidad de tomar decisiones. Hacerlos partícipes y darles una valiosa cuota de aportación al equipo.
  • Respetar los horarios. Un aspecto que debe tener en cuenta el líder híbrido es ser respetuoso con el horario laboral de sus colaboradores, no porque sea remoto tienen que estar constantemente en línea.
  • Convocar a reuniones productivas. Al contrario del modelo presencial caracterizado muchas veces por excesivas interrupciones a causa de reuniones improductivas, el líder híbrido debe reunirse lo justo y necesario con su equipo, ya sea de forma virtual o presencial, para asegurar la productividad de la junta.
  • Claridad y transparencia. En todo liderazgo híbrido y en temas de liderazgo en general, la claridad y la transparencia son requisitos fundamentales a fin de construir la credibilidad del equipo. Ello logra mantenerlo motivado y enfocado en sus metas.
  • Transmitir confianza. Para que el equipo de trabajo pueda desenvolverse de la mejor forma posible, el liderazgo híbrido debe basarse en la confianza, escuchando y apoyando al personal, potenciando sus habilidades en beneficio del equipo y de la empresa. La incertidumbre de lo que ocurrirá con el modelo de trabajo híbrido, si se impondrá con las características actuales o derivará en algo totalmente diferente, obliga al líder a apostar por la empatía y la confianza en el grupo para conseguir los objetivos profesionales deseados.

Los equipos de trabajo híbridos correctamente liderados y estructurados, con los recursos adecuados pueden aportar lo mejor de ambos modelos: autonomía, más productividad, calidad de vida del trabajador, y menos costos para la empresa.

mujeres gente

Formación del líder híbrido

Para que un líder tradicional se transforme en un líder híbrido requiere formación para: cambiar su perspectiva y adaptarse a este nuevo modelo de trabajo; comprender las conductas y actitudes clave del liderazgo híbrido; y acompañar con mayor empatía a sus equipos manteniendo el enfoque en el logro de los resultados en una realidad global competitiva y cambiante. Asimismo, requiere poner en práctica nuevas habilidades y la retroalimentación sobre cómo lo están haciendo para mejorar sus métricas. Algunos de los temas formativos esenciales son: confianza en la virtualidad, equilibrio entre vida personal y laboral; aceptación del cambio; alineación de equipos y propósitos; flexibilidad, fluidez con vigor y energía.

Claves para los nuevos desafíos de liderazgo

Claves para los nuevos desafíos de liderazgo

Claves para los nuevos desafíos de liderazgo

Conoce y evalúa qué tácticas de liderazgo funcionaron durante la pandemia en nuestra conferencia “Claves para los nuevos desafíos de liderazgo” donde conversaremos sobre cómo adaptarse y dirigir equipos híbridos, la cual impartirá Miguel Ángel Abarca, consultor senior en temas de liderazgo y General Manager de CONTUR Consulting México.

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Miguel Ángel Abarca Giordanelli

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