16 horas de capacitación
Presencial, virtual
o híbrido
Desde 6 hasta 15 participantes
Beneficios
- Hablar de manera directa, abierta y con conocimiento y a partir de sus propias fortalezas comunicativas
- Conocerá modelos de comunicación simples y claros, que le ayudarán a observar, interpretar y evaluar mejor las conversaciones
- Se le enseñarán técnicas de comunicación auténticas y respetuosas para una comunicación con seguridad y confianza
- Aprenderá cómo comunicarse mejor con diferentes tipos de personalidad y cómo alcanzar mejor sus metas
Temario
Su Situación
La globalización, el trabajo internacional de proyectos y el cambio constante han hecho que el mundo del trabajo sea más complejo. La comunicación efectiva, la cooperación con colegas, clientes, proveedores y el logro de un objetivo común, forman parte de la vida profesional cotidiana. Para enfrentar estos desafíos con éxito, se requieren muy buenas habilidades de comunicación.
¿Quiere examinar y optimizar su comportamiento comunicativo? ¿Desea mejorar su capacidad para expresarse de manera convincente, argumentar de manera efectiva y abordar ataques injustos de manera eficiente? ¿Quiere entender lo que otros realmente quieren y explicar con confianza lo que usted realmente quiere? ¿También desea reconocer y resolver problemas de comunicación futuros más rápido y evitar los errores de comunicación típicos?
Metodología:
Input profesional, trabajo en equipos, consultoría entre compañeros, juego de roles, retroalimentación respaldada con videos.
Contenido
Principios básicos de una comunicación exitosa y constructiva
- Examen de diferentes modelos de comunicación (por ejemplo, Schulz von Thun, Paul Watzlawick, el modelo de análisis de transacciones)
- Pensamiento positivo – habla positiva = comunicación e influencia positiva
Equipamiento básico para la comunicación interpersonal
- Tratar diferentes tipos de personalidad
- El arte de escuchar
- Técnicas de cuestionamiento para el éxito
- Técnicas de razonamiento
- Dar y recibir retroalimentación
Lenguaje corporal
- El cuerpo no miente
- Gestos, expresiones faciales, micro-expresiones
- Mensajes congruentes e incongruentes
- Aprender a leer el lenguaje corporal
Comunicar sin conflicto
- Implementar correctamente estrategias para la resolución de conflictos
- Debatir respetuosamente
- Evitar errores típicos de comunicación
Contenido
Principios básicos de una comunicación exitosa y constructiva
- Examen de diferentes modelos de comunicación (por ejemplo, Schulz von Thun, Paul Watzlawick, el modelo de análisis de transacciones)
- Pensamiento positivo – habla positiva = comunicación e influencia positiva
Equipamiento básico para la comunicación interpersonal
- Tratar diferentes tipos de personalidad
- El arte de escuchar
- Técnicas de cuestionamiento para el éxito
- Técnicas de razonamiento
- Dar y recibir retroalimentación
Lenguaje corporal
- El cuerpo no miente
- Gestos, expresiones faciales, micro-expresiones
- Mensajes congruentes e incongruentes
- Aprender a leer el lenguaje corporal
Comunicar sin conflicto
- Implementar correctamente estrategias para la resolución de conflictos
- Debatir respetuosamente
- Evitar errores típicos de comunicación
