Curso
Afrontando el conflicto con inteligencia emocional
Conoce los diversos tipos de conflictos y aplica herramientas para mejorar tu comunicación con inteligencia emocional.
Curso
Afrontando el conflicto con inteligencia emocional
Conoce los diversos tipos de conflictos y aplica herramientas para mejorar tu comunicación con inteligencia emocional.
6 horas de capacitación sesiones síncronas y asíncronas
Virtual
Máximo 9 personas
Beneficios del curso
- Distinguir los distintos tipos de conflicto, reconocer los elementos que lo definen con certeza para evitar etiquetar de “conflictiva” cualquier situación.
- Aprender técnicas desde la corporalidad y desde el lenguaje que les permitirán abordar el conflicto de una forma sistemática reduciendo la ansiedad.
- Desarrollar las habilidades para enfrentar el conflicto de manera productiva, fortalece la confianza y la colaboración.
Temario
1. El conflicto como energía movilizadora: los gatilladores y las dimensiones del conflicto.
2. Emociones asociadas a situaciones conflictivas.
3. Las cinco formas de reaccionar (desde la inconsciencia) o responder (desde la consciencia) al conflicto: modelo Thomas & Kilmann.
4. Técnicas de Autorregulación Emocional: desde la corporalidad y desde el lenguaje.
5. Abordaje metódico del conflicto: Pausa, Amplía e Integra.
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¿A quién está dirigido el curso de Afrontando el conflicto con Inteligencia Emocional?
- Líderes de Negocios.-Gerentes y supervisores de áreas.
- Líderes y Coordinadores de Proyectos.
- Y en general, todo profesional que pueda beneficiarse al contar con mejores habilidades en la gestión de conflictos.
¿A quién está dirigido el curso de Afrontando el conflicto con Inteligencia Emocional?
- Líderes de Negocios.-Gerentes y supervisores de áreas.
- Líderes y Coordinadores de Proyectos.
- Y en general, todo profesional que pueda beneficiarse al contar con mejores habilidades en la gestión de conflictos.
Objetivos del curso
- Desarrollar una comprensión amplia del conflicto y nuestra forma de reaccionar en situaciones de confrontación.
- Reconocer nuestra tendencia reactiva de relacionamiento con el conflicto (tendencia inconsciente) para con ese autoconocimiento poder desarrollar formas más constructivas de respuesta (test de Thomas & Kilmann).
- Aprender a responder al conflicto de forma constructiva desde una mayor conciencia emocional e intercultural.
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