Seminario

Resolución de Problemas

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16 horas de capacitación

Presencial, virtual o híbrido

Desde 6 hasta 15 participantes

Objetivos

  • Los modelos de Resolución de problemas & Toma de decisiones que le provea al participante un marco teórico con diversos pasos y herramientas que le permita obviar las trampas o errores más comunes en ambos procesos.
  • Profundizar en el marco conceptual existente para afrontar la solución de problemas, despejando posibles dudas al respecto.
  • Técnicas que permitan una evaluación estratégica de opciones en cuanto a soluciones y sus implicaciones posteriores.
  • Disminuir significativamente los riesgos asociados a la toma de decisiones precipitadas y/o a la ineficaz resolución de problemas.
  • Tomar conciencia sobre la necesidad de formarse de manera continua en ambos procesos pues los mismos son extremadamente dinámicos y cambiantes según el entorno.

Temario

Temario

  • ¿Qué es un problema?
  • Problemas con los problemas
  • Etapas en la solución de problemas
  • Barreras para su identificación
  • Superando las barreras –Reframing
  • Cultura Organizacional hacia los problemas (Importancia)
  • La Solución de Problemas según el enfoque Yokoten
    • La paradoja del formato A3
  • Principios axiomáticos para la Solución de Problemas (CCP)
  • Nuestra caja de herramientas para identificar problemas
    • Plan-Do-Check-Act
    • 5 Whys
    • Diagrama de Ishikawa
    • Principio de Pareto
  • Caso de estudio práctico para el uso de las herramientas
  • Nuevas tendencias: The Shainin System TM
  • Toma de Decisiones: Principios conceptuales (¿Por qué?, ¿Para qué? y ¿Cómo?)
  • Relación solución/decisión/ejecución en la Resolución de Problemas
  • Método Kepner-Tregoe TM para toma de deciciones
  • Conlusiones: Principales aprendizajes
  • Plan de acción personal

A quién está dirigido el curso de Resolución de Problemas?

  • Líderes de Negocios.
  • Gerentes y supervisores de área.
  • Líderes y coordinadores de Proyectos.
  • Y en general, todo profesional que pueda beneficiarse al contar con mejores conocimientos y habilidades para una resolución efectiva (eficaz + eficiente) de problemas

A quién está dirigido el curso de Resolución de Problemas?

  • Líderes de Negocios.
  • Gerentes y supervisores de área.
  • Líderes y coordinadores de Proyectos.
  • Y en general, todo profesional que pueda beneficiarse al contar con mejores conocimientos y habilidades para una resolución efectiva (eficaz + eficiente) de problemas

Beneficios

  • Que el participante conozca, analice y adquiera una metodología racional para identificar, analizar y solucionar problemas.
  • Que el participante conozca un conjunto básico de técnicas que pueden aplicarse en las diferentes etapas del proceso de análisis y posterior solución efectiva de problemas.
  • Que el participante conozca y evite las típicas "trampas" o situaciones comunes que concluyen en malas decisiones o soluciones inapropiadas o ineficaces de problemas.

Todas las fechas

Hay 2 fechas disponibles para este programa.

12.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 1

Guadalajara

13.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 2

Guadalajara

entrenador:
Idioma:
español
Inversión
7.500,00 MXN ((más IVA) )
por persona

14.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 1

Ciudad de México

15.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 2

Ciudad de México

entrenador:
Idioma:
español
Inversión
7.500,00 MXN ((más IVA) )
por persona

12.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 1

Guadalajara

13.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 2

Guadalajara

entrenador:
Idioma:
español
Inversión
7.500,00 MXN ((más IVA) )
por persona

14.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 1

Ciudad de México

15.12.2022

09:00 - 17:00

Modulo 2

Ciudad de México

entrenador:
Idioma:
español
Inversión
7.500,00 MXN ((más IVA) )
por persona

Contacto con

Caro Castro
Carolina Castro

Project Coordination & Seminar Management

+52 33 2312 4506

c.castro@contur.mx

Viviana_Rodriguez_Conturie
Viviana Rodriguez

Business Development & Program Management

+52 33 2312 4506

v.rodriguez@contur.mx

Contacto con

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