• 1. El cambio es una constante no lineal, sino exponencial – El entorno BANI y sus efectos en las personas y organizaciones.

a)BANI: ¿Qué significa en nuestras vidas?

b)La brecha y sus consecuencias.

c)El cambio: ¿Opción o Elección con convicción?

d)Factores de resistencia (¿Por qué nos cuesta tanto?)

e)Motivaciones & Percepciones: La raíz de las diferencias.

• 2. El cambio es un proceso… ¡por lo tanto es gestionable!: Modelos y teorías a considerar.

a)La relación Cambio & Individuo: Naturaleza y mitos asociados.

b)Modelo de Kubler-Ross.

c)Four Rooms of Change Model.

d)La gestión de la Resistencia (o impulsando un cambio exitoso).

e)La fórmula del Cambio: Respondiendo todas las preguntas sobre cómo gestionar efectivamente el cambio.

• 3. Las 3 C´s para vencer la Resistencia: Contexto + Comportamientos + Conveniencia.

a)Matriz de Partes interesadas (Stakeholders analysis).

b)Análisis de Impacto.

c)Matriz de Cambio/No Cambio.

d)Comunicación efectiva: No es lo que se dice sino como y cuando lo dice.

• 4. La planeación: Lo que debemos recordar antes, durante y después de impulsar o gestionar un proceso de Cambio Organizacional (Change Management Check list).
• 5. ¿Qué vamos a hacer mejor en cuanto a comportamientos y/o actitudes ahora? 

a)Mi Plan de Acción Personal (PAP).