El cambio es una constante no lineal, sino exponencial – El entorno BANI y sus efectos en las Organizaciones.
• BANI: ¿Qué significa en nuestras vidas?
• Organizaciones: Estructuras, culturas y personas – Implicaciones del cambio.
• El cambio organizacional: ¿Opción o Elección?
• Factores internos & externos (Drivers of change).
El concepto del cambio.
• La relación Cambio & Individuo: Naturaleza y mitos
asociados.
• Factores de resistencia (¿Por qué nos cuesta tanto?)
• Motivaciones & Percepciones: La raíz de las diferencias.
• El cambio es un proceso… ¡por lo tanto es gestionable!:
Modelos y teorías a considerar
• Modelo de Kubler-Ross
• Janssen´s model.
La gestión de la resistencia.
• La fórmula del cambio: Respondiendo todas las preguntas sobre cómo gestionar efectivamente el cambio.
Las 3 C´s para vencer la Resistencia: Contexto + Comportamientos + Conveniencia.
• Matriz de Partes interesadas (Stakeholders analysis).
• Matriz de Cambio/No Cambio.
• Comunicación efectiva: No es lo que se dice sino como y cuando lo dice.
Conclusiones prácticas: Lo que debemos recordar antes, durante y después de impulsar o gestionar un proceso de Cambio Organizacional (Change Management Check list).