6 horas de capacitación sesiones síncronas y asíncronas
Virtual
Desde 6 hasta 15 participantes
Algunos objetivos a trabajar
- Reconocer la naturaleza de las diferencias en un equipo de trabajo o proyecto
- Desarrollar una mentalidad o actitud positiva hacia los procesos de persuasión y negociación
- Dar a conocer las diversas metodologías, procesos y herramientas (persuasión, negociación y mediación)
Temario
Durante nuestra vida cotidiana y profesional experimentamos diferentes escenarios en donde tenemos que enfrentarlos con la mejor cara como negociador y salir adelante del conflicto. En el curso de Negociación y Manejo de Conflictos te mostraremos las herramientas para identificar este tipo de situaciones y recibirlas de modo profesional.
¡Al término del curso de Negociación y Manejo de Conflictos serás capaz de prevenirlos, gestionarlos y resolverlos de manera exitosa!
Metodología:
Se trabaja con un enfoque teórico – pragmático con dinamicas grupales bajo situaciones propias de la organizacion y/o personales.
Leer más
¿Quien puede tomar el curso?
- Gerentes o Lideres de área o Departamentos
- Jefes, supervisores y coordinadores de grupos
- Líderes, coordinadores y miembros de proyectos
- Todo profesional que quiera mejorar sus habilidades para lograr resultados efectivos y prevenir conflictos con el equipo de trabajo
¿Quien puede tomar el curso?
- Gerentes o Lideres de área o Departamentos
- Jefes, supervisores y coordinadores de grupos
- Líderes, coordinadores y miembros de proyectos
- Todo profesional que quiera mejorar sus habilidades para lograr resultados efectivos y prevenir conflictos con el equipo de trabajo
Contenido del curso de Negociación y Manejo de Conflictos
- La naturaleza del conflicto y sus orígenes
- ¿Al final es bueno o malo para el equipo?
- ¿Cómo se forman los equipos? Modelo de Tuckman
- Tipologías de conductas ante el conflicto según modelo de Thomas-Kilman.
- Escuelas de análisis de conflictos: Harvard, Teoría de las necesidades humanas (Burton) y la teoría de la transformación del conflicto (Lederach)
- Habilidades esenciales para prevenir conflictos
- Herramientas de análisis de conflictos
- Entendiendo el concepto básico de Negociación y sus diferencias con Persuasión y Coerción.
- Desarrollo de la estrategia de Negociación ¿Qué queremos lograr?Principios conceptuales del modelo de Harvard
- Otros modelos: Modelo de Karras
- Reflexiones finales – Actitud & Aptitudes requeridas y a practicar
Todas las fechas
Actualmente no hay fechas disponibles para este programa
Contacto con
