Seminario

Negociación y Manejo de Conflictos

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Negociación y Manejo de Conflictos

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6 horas de capacitación sesiones síncronas y asíncronas

Virtual

Desde 6 hasta 15 participantes

Algunos objetivos a trabajar

  • Reconocer la naturaleza de las diferencias en un equipo de trabajo o proyecto
  • Desarrollar una mentalidad o actitud positiva hacia los procesos de persuasión y negociación
  • Dar a conocer las diversas metodologías, procesos y herramientas (persuasión, negociación y mediación)

Temario

Durante nuestra vida cotidiana y profesional experimentamos diferentes escenarios en donde tenemos que enfrentarlos con la mejor cara como negociador y salir adelante del conflicto. En el curso de Negociación y Manejo de Conflictos te mostraremos las herramientas para identificar este tipo de situaciones y recibirlas de modo profesional.

¡Al término del curso de Negociación y Manejo de Conflictos serás capaz de prevenirlos, gestionarlos y resolverlos de manera exitosa!

Metodología:

Se trabaja con un enfoque teórico – pragmático con dinamicas grupales bajo situaciones propias de la organizacion y/o personales.

¿Quien puede tomar el curso?

  • Gerentes o Lideres de área o Departamentos
  • Jefes, supervisores y coordinadores de grupos
  • Líderes, coordinadores y miembros de proyectos
  • Todo profesional que quiera mejorar sus habilidades para lograr resultados efectivos y prevenir conflictos con el equipo de trabajo

¿Quien puede tomar el curso?

  • Gerentes o Lideres de área o Departamentos
  • Jefes, supervisores y coordinadores de grupos
  • Líderes, coordinadores y miembros de proyectos
  • Todo profesional que quiera mejorar sus habilidades para lograr resultados efectivos y prevenir conflictos con el equipo de trabajo

Contenido del curso de Negociación y Manejo de Conflictos

  • La naturaleza del conflicto y sus orígenes
  • ¿Al final es bueno o malo para el equipo?
  • ¿Cómo se forman los equipos? Modelo de Tuckman
  • Tipologías de conductas ante el conflicto según modelo de Thomas-Kilman.
  • Escuelas de análisis de conflictos: Harvard, Teoría de las necesidades humanas (Burton) y la teoría de la transformación del conflicto (Lederach)
  • Habilidades esenciales para prevenir conflictos
  • Herramientas de análisis de conflictos
  • Entendiendo el concepto básico de Negociación y sus diferencias con Persuasión y Coerción.
  • Desarrollo de la estrategia de Negociación ¿Qué queremos lograr?Principios conceptuales del modelo de Harvard
  • Otros modelos: Modelo de Karras
  • Reflexiones finales – Actitud & Aptitudes requeridas y a practicar

Todas las fechas

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Inversión
5.500,00 MXN (más IVA)
por persona

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Viviana_Rodriguez_Conturie
Viviana Rodriguez

Business Development & Program Management

+52 33 2312 4506

v.rodriguez@contur.mx

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