Desarrollo de un Centro de Desarrollo Virtual
Sobre el cliente
Objetivos
En el transcurso de las restricciones de contacto por la pandemia y las clausulas de los viajes internacionales, nuestro cliente se había fijado como objetivo la transición de sus anteriormente exitosos Centros de Desarrollo presenciales a un formato virtual.
El Centro de Desarrollo se utiliza generalmente para proporcionar información a los altos ejecutivos sobre sus puntos fuertes y su potencial de desarrollo, y para indicar si estos ejecutivos tienen el potencial de asumir un papel ejecutivo en el futuro.
Además, se recomiendan medidas de desarrollo individuales para cada participante.
El nuevo proceso virtual debe:
- Ser lo más eficiente posible.
- Estar altamente estandarizado para lograr la mayor comparabilidad posible entre los participantes, y
- Ser lo más neutro posible desde el punto de vista técnico para los evaluadores y los participantes.
Medida
Basado en el modelo de competencias de la empresa y en aptitudes especialmente seleccionadas para el grupo de participantes.
- Diseñamos tareas que se producen de forma igual o similar en la vida cotidiana de un directivo y que se diferencian entre sí por su formato (por ejemplo, estudio de casos, cambio de roles y entrevistas).
- Definimos qué tarea demuestra específicamente qué competencias de un participante.
Describimos el comportamiento específico que podía considerarse un indicador de cada competencia en cada tarea. - Además, formamos a los evaluadores internos de la empresa con vídeos de aprendizaje elaborados por ellos mismos y en forma de formación en línea en directo para la ejecución de los Centros de Desarrollo.
Para garantizar la orientación dentro de nuestro “lugar de ejecución” virtual, formamos tanto a los participantes como a los evaluadores en una comprobación tecnológica antes de cada ejecución de una asesoría de diagnostico. De este modo, nos aseguramos de que todos los participantes puedan utilizar su acceso técnico y sepan dónde encontrar qué documentos.
La conferencia de los evaluadores al final de cada Centro de Desarrollo también tiene lugar virtualmente, y los evaluadores ven simultáneamente lo que el facilitador o el consultor de CONTUR anota en el resumen sobre los puntos fuertes, los puntos débiles y las recomendaciones de desarrollo.
Desarrollamos un “lugar de ejecución” virtual con diferentes salas y sistemas de almacenamiento de documentos y, además, una herramienta de evaluación virtual, en la que los evaluadores anotan sus observaciones e impresiones durante la ejecución de la tarea e introducen su evaluación tras la finalización de la misma. Se genera automáticamente una evaluación global de todos los ejercicios y competencias para cada participante.
El Centro de Desarrollo está moderado y controlado por un consultor experimentado de Management Diagnostics. Para aliviar al máximo a los evaluadores y conseguir que se centren en la observación y la evaluación, el consultor de CONTUR se encarga de guiar la conversación y la entrevista con el participante, así como de la función de jugador de rol durante la ejecución de las tareas individuales del CD. De este modo se garantiza también una gran estandarización del procedimiento.
Rol de CONTUR
CONTUR está en contacto regular con el cliente y, en momentos determinados del año, creamos evaluaciones de las competencias más desarrolladas de todos los directivos participantes. Esto permite a nuestro cliente incorporar las conclusiones a los programas de desarrollo para sus directivos.
Después de cada asesoria de diagnostico, realizamos sesiones de feedback con los participantes y redactamos un informe sobre cada uno de ellos.
El personal interno de RRHH de nuestro cliente puede utilizar los resultados y las recomendaciones de desarrollo de los informes para coordinar medidas concretas de desarrollo con los participantes y sus directivos.
De este modo, apoyamos el desarrollo individual de cada participante del Centro de Desarrollo.
Ejecución al año: 150 eventos
Satisfacción de los participantes
Ejecutivos de 60 países
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Comentarios de los participantes
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