In den Unternehmen, in denen ich langjährig gearbeitet habe, hatten wir auch Mut als Unternehmenswert. Als verantwortliche HR-lerin wollte ich die Unternehmenswerte in den Alltag bringen und zu einer guten und inspirierenden Arbeitsumgebung beitragen.

Mit vielen Maßnahmen haben wir an der Schaffung einer Vertrauenskultur gearbeitet, die von Offenheit und einem konstruktiven Umgang miteinander geprägt sein sollte. Von Workshops zur Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses, was wir im Alltag darunter verstehen und welche Verhaltensweisen förderlich sind, bis zu Mitarbeiterbefragungen, 360 Grad Feedback-Prozessen und Change Agent-Programmen. Auch die vielen „dialogorientierten“ Austauschformate halfen sicherlich eine vertrauensvollere und offene Unternehmenskultur zu entwickeln.

Aber: sind wir als Organisation mutiger geworden? Oder hing es von einzelnen Akteuren und ihren Führungsstilen ab?

Aus dem Buch „Mutig weiter! Dein Weg zu guter Arbeit und starker Führung.“ von Florence Marie Guesnet generierte ich zwei Erkenntnisse.

Mut ist entwickelbar. Und: Mut ist die Bewältigung von Angst und Zweifel.

Dies inspirierte mich als überzeugte (und zertifizierte) Anwenderin der Four Rooms of Change von Claes Janssen, diesen hilfreichen Ansatz nutzbar zu machen, um an einer systematischeren Entwicklung von Mut in Organisationen zu arbeiten.

Die Nutzung von Four Rooms ist aus zwei Perspektiven wertvoll: zum einen, um Mut zu entwickeln als einzelner Mensch, und zum anderen als Organisation.

Oftmals verbleibt es bei Appellen: „Wir müssen mutiger werden“, aber das „Wie schaffen wir das“ bleibt zumeist unklar.

Damit dies handhabbarer, transparenter und vor allem „messbarer“ wird, bietet der Four Rooms Ansatz ein hilfreiches Paket an Theorien, Modellen und Instrumenten.

Dies ist genauso notwendig im beruflichen Umfeld. Sind wir in einem Meeting, in dem ein konstruktives Klima herrscht, in dem wir uns wohl und sicher fühlen, alle offen ihre Meinungen einbringen können und keiner bloßgestellt wird, dann ist Mut nicht notwendig.

In Situationen, in denen wir uns unwohl fühlen, etwas als unfair und kränkend empfinden oder Entscheidungen intransparent gefällt werden – dann brauchen wir Mut.

Die Four Rooms helfen dabei, sich zu verorten, oder andere zu unterstützen zu erkennen, wo sie stehen und unterstützen bei dem Weg zur Inspiration oder Zufriedenheit zurückzukehren.

Als Individuum gehen wir permanent durch die Vier Räume und wenn wir es schaffen, „die Türen“ offenzuhalten, stärken wir unsere Veränderungsfähigkeit, mit Angst und Zweifel umzugehen und werden mutiger. Unterschiedlich stark – aber die Herausforderungen sind ja auch völlig unterschiedlich.

Die Räume der Leugnung und Verwirrung stärken sich auch gegenseitig, aber leider mit negativen Effekten. Es entstehen Führungskulturen, in denen nicht offen die Meinung geäußert wird, sowie Angst und Unsicherheit herrschen. Und typisch kennzeichnend für den Raum der Verwirrung ist Unsicherheit, Orientierungslosigkeit, Frustration – erkennbar auch an Fehlzeiten und einer hohen Fluktuationsquote. Nun ist mutiges Handeln gefragt, um etwas zu verändern.

Für jeden Raum gibt es eine Reihe von Indikatoren. Diese helfen aus Führungsperspektive, ein Team oder eine Organisation einzuschätzen. Dies aber gemeinsam und aus unterschiedlichen Perspektiven unter Einbezug der Führungskräfte und Mitarbeitenden zu ermitteln, schafft eine Stärkung der Veränderungsbereitschaft bzw -fähigkeit und erfordert: MUT. Die Themen anzupacken, die Mitarbeitende in die Leugnung oder Verwirrung treiben. Aus der Sicht von Four Rooms geht dies nur unter der Beteiligung aller betroffenen Menschen.

Mutiges Handeln hängt von vielen Einflussfaktoren ab: der Führungskultur, den Rahmenbedingungen und natürlich von den verschiedenen Persönlichkeiten. Das Ergebnis mutigen Handelns ist sichtbar und spürbar – es werden schneller Entscheidungen getroffen, neue Dinge ausprobiert, klar und deutlich auch mal „Nein“ gesagt. Dies sind alles sichtbare, aber schwer direkt kausal messbare Ergebnisse.

Messbar ist allerdings, inwieweit die Voraussetzungen für mutiges Handeln gegeben sind. Eine Analogie zur Gartenarbeit verdeutlicht es: die Beschaffenheit des Bodens kann analysiert werden und man kann die Voraussetzungen für eine gute Ernte schaffen. Und so arbeitet der Pulsmesser. Man kann ermitteln, in welchen Räumen sich die einzelnen Menschen befinden und wo es Handlungsbedarf bezüglich Klarheit, Zielsetzung und Infrastruktur gibt. Hieran zu arbeiten, ermöglicht ein positives und Sicherheit vermittelndes Umfeld.

FAZIT: Rückblickend hätte mir bei der Arbeit an einer neuen Führungskultur und bei der Umsetzung des Unternehmenswertes „Mut“ in früheren HR-Rollen das Konzept und die Instrumente von Janssen´s Model: Four Rooms sehr geholfen, um Führungskräften pragmatische und handlungsorientierte „Werkzeuge“ an die Hand zu geben – die nebenbei auch ihre persönliche Veränderungsfähigkeit stärkt.