在德国工厂的问卷调查中，我们清楚地了解到车间班长们在生产中管理跨文化团队时需要支持。当来自不同国家的员工一起工作时，语言障碍和不同的文化影响导致冲突和形成”小组”。这对公司文化和生产结果产生了负面影响。

目标是提升班长们对人和文化之间差异的敏感度，并共同制定有效沟通和成功领导跨文化团队的策略。特别关注的焦点是最重要的文化影响因素和自身的文化印记。班长们应该自己意识到作为领导者在跨文化环境中如何影响小组动态。

客户和 CONTUR 一致认为,他们应在培训期间就具体的问题案例开展合作,以制定各自的解决方案。培训期间的同事交流也是为了在培训之后加强班组长之间的联系,以便今后能够讨论问题案例和分享最佳做法。

在第一轮培训中,与管理层一起确定了公司对最初情况的态度,并将由此产生的框架条件付诸实施。

随后,在为期 2 天的活动中,与班组长一起开展了大组工作,以便在培训情况中体现多样性。