线上发展中心
我们的客户
目标
在全球COVID接触限制和国际旅行限制的过程中,我们的客户设定了将其先前成功的面对面发展中心转为线上的目标。
发展中心通常用于向高级管理人员提供关于他们的优势和发展潜力的反馈,并评估这些管理人员是否有潜力在未来承担管理角色。
另外,为每位参与者推荐个人发展计划。
新的虚拟流程应当具备以下特点:
1. 尽可能高效:确保流程的高效运行;
2. 高度标准化:以达到参与者之间最大可能的可比性;
3. 尽可能便捷:为评估者和参与者提供最便捷的技术支持。
方法
根据公司的能力模型和专门为参与者群体选定的能力,我们设计了在高管日常工作中以同样或类似形式出现的任务,这些任务在形式上有所不同(例如案例研究、角色扮演和面试)。
- 我们明确每个任务具体展示了参与者的相应能力。
- 我们描述了在每个任务中可以被视为各项能力指标的具体行为。
- 我们还通过自主开发学习视频和在线培训,对公司内部的评估员进行进一步培训,协助发展中心的各项工作落地。
为了确保在我们的线上“执行站点”中有所有活动,我们对参与者和评估员都进行技术检查的培训,以确保每次发展中心的培训和活动,每个参与者都能顺利访问并知道在哪里找到相关文件。
每个发展中心结束时的评估员会议也以线上形式进行,评估员同时能看到主持人或CONTUR的顾问在总结中关于优势、弱点和发展建议的记录。
我们开发了一个线上的“执行站点”,其中包括不同的房间和文档存储系统,还有线上评估工具,评估员可在任务执行过程中记录他们的观察和印象,并在任务完成后输入他们的评估。系统会自动生成每个参与者的所有练习和能力的综合评估报告。
发展中心由管理诊断公司的经验丰富的顾问主持和控制。为了尽可能减轻评估员的负担并实现对观察和评估的关注,CONTUR的顾问会参与与参与者的交谈和访谈指导,以及在个人发展中心任务执行期间的角色扮演。这也确保了程序的高度标准化。
合作
CONTUR与客户保持密切联系,并在每年的固定时间点对所有参与经理人进行评估,以确定其能力的发展高度。这使得我们的客户能够将研究结果纳入其经理人的发展计划中。
在每次讨论中心(DC)后,我们会与参与者进行反馈会议,并对每位参与者撰写报告。
我们客户的内部人力资源人员可以利用报告的结果和发展建议,与参与者和其经理协调具体的发展措施。
通过这种方式,我们支持每个发展中心参与者的个人发展。